手機“藍寶石鏡頭”不含天然藍寶石 女子憤而上訴要求退一賠三

※發布時間:2018/5/20 0:27:31   ※發布作者:habao   ※出自何處: 

  因手機宣傳頁記載“攝像頭采用藍寶石”,小莉竟幻想這部手機中有奢侈品天然藍寶石,全款購買了4部,并在購買后要求銷售方出示天然寶石鑒定書,卻被告知屬于人造藍寶石。

  小莉打電話給蘇寧云商詢問其鏡頭材質是否為藍寶石、有無鑒定證書,蘇寧云商告知,僅鏡頭蓋為藍寶石玻璃,屬于人造藍寶石,而非藍寶石,鏡頭鏡片均為塑料(樹脂)材質。小莉要求提供相關的材質證明證書,蘇寧云商告知無法提供。

  感覺上當的小莉,通過消費者權益機構投訴舉報。之后,普陀區長征市場監督管理所進行調解,其間由上海華為方面出示了鑒定證書,其材質描述為藍寶石玻璃,這與華為商城網站、宣傳彩頁、店員介紹的描述不符,小莉認為華為商城網站及蘇寧云商對自己造成欺詐,產品描述做了虛假和引人的說明,而且夸大并隱瞞了所提供商品的材質等與消費者有重大利害關系的信息,自己購買了該產品。小莉提起訴訟,要求蘇寧云商返還價款16796元,賠償50388元(退一賠三)。

  法庭上,蘇寧云商辯稱并沒涉案手機鏡頭是天然藍寶石,作為銷售商,蘇寧云商的行為并無不當,也沒有對小莉進行欺詐,小莉不是普通的消費者,不符合消法退一賠三的,不同意小莉的訴請。

  第三人華為公司表示,用藍寶石作為手機攝像鏡頭的最外層,是為了起到防刮擦的作用,并非作為奢侈品裝飾,所以華為公司并沒實施任何欺詐行為。小莉的訴請缺乏事實和法律依據,不應獲得支持。

  法院經審理認為,小莉主張“藍寶石”即為天然寶石,不符合常理判斷。華為公司生產、蘇寧云商銷售的華為mate s手機后置攝像頭符合質量要求,華為商城網站及蘇寧云商對涉案手機表述的“藍寶石鏡頭”并無虛假宣傳,小莉認為蘇寧云商作為銷售商構成欺詐,缺乏足夠。對小莉主張,法院難以支持。

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